仕事で現場に長期的に直接向かわなければならない際など、長期間駐車場を借りたいと思うことがちらほらあります。会社から目的地までは車で１時間半くらいの距離ですが、朝晩の渋滞にはまると倍近くかかってしまいます。さすがにこれはということで、最寄りの駅まで電車で通い、駅前あたりに車を止めておいて、そこから出勤にすると、渋滞時間でも１時間半で通うのが可能です。なにより、時間が読めるのが助かります。
ところが、駅前で例え半年くらいとは言え、その期間だけ借りる駐車場がなかなか見つかりません。不動産屋などに相談すると、現場まで足を運ばなければならず、また行っても足元をみるのか、結構な額を提示してきます。
どこか簡単に予約ができて、できれば安い…。そんなところないかと考えていたとき閃いたのがakippaでした。
akippaでは長期期間予約できない？
早速、予約サイトを開けて目的地を入力し、これというところをクリック。あった！それも何カ所もあるぞと喜んだのも束の間。ない！予約ができないのです。akippaでは１４日や３０日先は予約できても１か月先からの予約機能がないのです。可能であれば直接出展オーナーと相談したいのですが、連絡先も分からず、akippaのサービスダイヤルに電話を入れました。
「akippaで５月から８カ月間、予約を入れたいのですが」
「恐れ入ります。予約サイトからは、長期間の入力ができないのです」
の返事。
まだこの段階では、まあそうだなとも感じました。そこで今度はakippaの本社に電話。同じ内容を伝え、
「多分サイトではできないと思うので、直接ご紹介してもらうとか方法はないでしょうか」
と言うと、ほぼ間髪をいれず
「ないですね。すみませんが…」
の返事。
いやそうかも知れない。でもこれって、それほどakippaにとっても、オーナーにとっても、悪い話ではないのではないでしょうか？
不定期な駐車のみに頼るよりまとめて予約してくれた方がとりっぱぐれも少なくて済むはずです。
急行停止駅でダメなら１駅、２駅先でもよいのです。ちょっとは相談に乗ってくれてもよいのでは???っと、少しムッときちゃいました。
部長に報告したら、「もう一回頼んでみたらどう」のひとこと。相手は１軒なのにどうやって頼むんだ！と思ましたが、そう、ほかの予約サイトもあると気づき、○○パーキングなどにも連絡してみたのですが、答えは同じNO。やはり相談に乗ってもくれません。所詮ネット企業ってこんなものかとくやしくもありました。
ITサイトの便利さに比例するような対応が必要か
IT化は確かに合致すれば高い利便性があります。しかしその便利さに比例するような対応をしていただいて初めてそれが生きるのではと感じもします。
akippaさん。もうちょっとどうにかなりませんか？
課題も多いでしょうけど、ちょっと利用の幅を広げる新たなサービスでさらなる利用者を確保できるなら長期予約もできるようにした方がいいと思いますね。
オーナーさんの同意さえとれればOKだと思うので。
